U slučaju prometne nezgode postupite na sljedeći način:

1. Označite mjesto nezgode

• upalite sva 4 žmigavca
• sigurnosnim trokutom označite mjesto nezgode (najmanje 50 metara od mjesta prometne nezgode)

2. Pružite prvu pomoć ozljeđenim osobama

3. Po potrebi pozovite hitnu službu ( 112 )

Pritom obratite pažnju na sljedeće informacije:

• Što se dogodilo?
• Gdje se dogodilo?
• Kada se dogodilo?
• Koliko je unesrećenih?
• Kakvu pomoć trebate?
• Tko zove?

4. Nazovite besplatni telefon SEAT Mobilnog jamstva

Od 00:00 do 24:00 sata, 365 dana u godini.

Nazovite besplatni broj telefona: 0800 1987

Ukoliko se nalazite u inozemstvu nazovite: +385 1 6269 169

• Organiziramo zbrinjavanje vašeg vozila do ovlaštenog servisa
• Obavljamo procjenu nastale štete
• Savjetujemo vas kod obrade dokumentacije i komunikacije s osiguranjem

5. U slučaju materijalne štete:

• Obavijestiti policiju (ukoliko drugi sudionik prometne nezgode odbije dati osobne podatke odnosno podatke o vozilu ili napusti mjesto prometne nezgode, u slučaju oprečnih mišljenja glede krivnje, u slučaju sudara s neregistriranim vozilom, s vozilom inozemne registracije, alkoholiziranosti vozača, vožnje bez vozačke dozvole i slično)
• Razmijeniti osobne podatke i podatke o vozilima
• Popuniti i potpisati Europsko izviješće o nezgodi
• Prikupiti podatke o eventualnim svjedocima prometne nezgode
• Fotografirati mjesto nezgode i položaj vozila u trenutku nezgode (mobitelom, foto aparatom)
• Posjetiti najbliži ovlašteni SEAT servis® gdje ćete dobiti besplatnu procjenu popravka Vašeg vozila
• Prijaviti štetu na vozilu osiguravatelju vozila koje je skrivilo prometnu nezgodu